
Preguntas sobre apoyo técnico
Preguntas sobre usabilidad
Preguntas sobre apoyo técnico ¿Necesitaré instalar o configurar alguna aplicación?
No, ninguna. Inserit es un servicio único y centralizado, por lo que no es necesario que instales nada. Tan sólo tienes que rellenar un simple formulario y ya podrás empezar a utilizar nuestros servicios.
¿Y las actualizaciones?
De las actualizaciones nos ocupamos nosotros. Inserit actualiza sus servicios regularmente con nuevas funciones y posibilidades de integración con diseño. No existen problemas derivados de distintas versiones de software ya que tus clientes utilizarán siempre la más reciente, con las mejores características disponibles del momento. No tendrás que preocuparte más por buscar e implementar actualizaciones, los problemas de compatibilidad se han terminado.
Algunos de mis clientes utilizan servidores Linux mientras que otros utilizan Windows, ¿es esto un problema?
En absoluto. Para poder beneficiarte de los servicios de Inserit no es necesario utilizar una plataforma determinada. Con Inserit podrás diseñar y crear sitios web en ASP, Linux o en cualquier otro servidor. A partir de ahora podrás aceptar cualquier proyecto, aunque tengas un conocimiento limitado de la plataforma en la que se integra. Tus oportunidades de negocio se ampliarán drásticamente.
Actualmente, cuando ocurre alguna incidencia en las aplicaciones web que utilizo, tengo que esperar a que salga una nueva versión que la corrija. ¿Ocurre lo mismo con Inserit?
Inserit se responsabiliza totalmente de este aspecto y monitoriza en tiempo real cualquier tipo de incidencia. Nuestros servicios centralizados nos permiten ofrecer una respuesta inmediata. Puedes escoger entre actuar como mediador en el servicio técnico o elegir que ofrezcamos una solución directamente a tus clientes, olvidándote así de molestos trámites.
¿Debo estar al corriente de las nuevas tecnologías de aplicaciones de servidor?
No es necesario que te preocupes por estar al día en temas de software que no estén directamente relacionados con tu actividad como diseñador. Inserit te permite concentrarte únicamente en la parte más importante de tu trabajo: tus diseños.
¿Necesitaré la ayuda de alguien con conocimientos de programación?
En absoluto. Para poder integrar contenidos dinámicos en cualquier diseño tan sólo necesitas tener conocimientos de HTML y CSS. No necesitas saber nada más.
¿Quién se ocupará de los problemas técnicos que puedan surgir?
Nosotros nos ocuparemos de ofrecer apoyo técnico a tus clientes. Todos nuestros planes incluyen un servicio de apoyo técnico vía correo electrónico que ofrece una solución en un máximo de 24 horas durante horario de oficina (GMT +1). El servicio de apoyo técnico se ofrece en español, catalán e inglés.
Preguntas sobre usabilidad
Actualmente, siempre que intento integrar diseño y programación debo tener cuidado de no tocar o cambiar nada del código. ¿Va a ser igual con Inserit?
No. Inserit te permite integrar contenidos dinámicos en cualquier diseño sin tener que preocuparte del código. Las páginas web con componentes Inserit no incluyen ningún tipo de programación, tan sólo una simple etiqueta para cada componente. Inserit te ofrece un nivel de flexibilidad nunca antes conseguido para que puedas crear fácilmente tus propios diseños 100% libre de problemas.
En mi empresa se trabaja con Macs y PCs. ¿Presenta esto algún tipo de problema?
En absoluto. Nuestras extensiones funcionan perfectamente tanto en Macs como en PCs. Puedes acceder al área de gestión de Inserit desde MS Internet Explorer (6.0+) o desde Firefox (1.5+).
¿Cómo me ayudará Inserit a incrementar mis beneficios?
Inserit se actualiza constantemente añadiendo mejoras de servicio, nuevas funcionalidades y componentes dinámicos adicionales. Esto significa que tienes la oportunidad de ofrecer novedades y mejoras a tus clientes de forma regular, permitiéndote así aumentar tu volumen de facturación periódica.
¿Cómo se editan los contenidos de las páginas dinámicas?
En el momento de suscribirte a un plan (o de registrarte a la versión gratuita) recibirás automáticamente tu propia cuenta y claves de acceso. Con ellas podrás acceder al área de gestión de Inserit, mediante el cual tú o tus clientes podreis actualizar los contenidos dinámicos de un sitio web. Puedes elegir entre actualizar los contenidos de tus clientes tú mismo o dejar que lo hagan ellos... de esta manera te evitarás trabajo adicional y ellos valorarán muy positivamente no tener que depender de nadie a la hora de hacer cambios en su sitio web.
¿Qué nivel de usabilidad tiene el área de gestión de contenidos?
El equipo de Inserit ha puesto todo su esfuerzo en la creación de una interfaz transparente y altamente intuitiva para que tus clientes no tengan ningún problema al utilizarla.
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